よくあるご質問
キーワードで探す
検索結果
お届けでの検索結果 1件~10件 (全19件)
- ギフトとして、ギフトラッピングやお届け先の指定を選びました。明細書は一緒に送られますか? ご安心ください。ご注文時にギフトラッピングやお届け先のご指定をいただいた場合、金額が記載された明細書はお届けいたしません。 なお、ご注文の明細についてはご注文完了のお知らせメー...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > ギフトラッピング
- 「この配送先にはお届けできません/配送ポリシーを確認してください」というメッセージが出てしまい、先に進むことができません。どうすればよいですか? 「この配送先にはお届けできません/配送ポリシーを確認してください」というメッセージが出てしまう場合には、下記の内容をお試しください。・住所のハイフンや数字が半角になっていないかを...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 注文方法・注文確認
- 注文・お届けメールの再送をしていただけますか? 大変恐れ入りますが、注文・お届けメールの再送は承っておりません。オンライン登録をされての注文状況は、マイページにてご確認ください。オンライン登録をされずにご注文された方はお手数...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 配送・配送料
- 日時指定はできますか? ■配達日指定・時間帯指定サービス(指定料無料) 配達日指定・時間帯指定をご希望の場合、「お届け日時選択画面」に表示された中から、ご希望の日時をお選びください(日曜・祝日も選択可能...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 配送・配送料
- 注文した明細書は送られてきますか? はい、明細書は製品をお届けする際に同梱しております。ご登録いただいてご注文されたお客様はマイアカウントにてご確認いただけます。 なお、ギフトラッピングやお届け先指定の場合、「...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > ギフトラッピング
- 配送時期を教えてください。 ■通常配送 ご注文後、2~5営業日以内にお届けします。 なお、午後12時までにご注文いただくと、最短でご注文当日に発送いたします。(日曜日、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、を...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 配送・配送料
- ご自宅以外の住所へ送る方法について教えてください。 ご注文したい製品のお届け先を指定する場合、以下の方法にてお届け先リストの追加をします。 1. 【ログイン/新規登録】をクリックして、ログインします。 2. マイアカウント内、「アド...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 配送・配送料
- 新型コロナウイルス感染症拡大防止対策に伴う営業状況について教えてください。 ...影響により、公式オンラインショップへのご注文が集中しており、お届けに遅れが発生しております。ご注文時に配送希望日をご選択いただけますが、ご希望通りのお届けが出来ない場合がござい...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 配送・配送料
- 返品・交換はできますか? ...スタイン カウンターでの返品・交換はお受けできません。・定期お届け便にてお届けした製品。・その他、各製品の購入ページに返品・交換が不可能である旨が記載されている製品。FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 返品・交換
- 通常製品との同時注文はできますか? 予約製品と発売中の製品との同時注文も可能です。 予約製品と発売中の製品を同時にご注文いただいた際には、予約製品のお届け日によって別々のお届けとなります。 ・配送料は、1回目495...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 予約注文