よくあるご質問
キーワードで探す
検索結果
販売店舗での検索結果 1件~10件 (全35件)
- ヘレナ ルビンスタイン カウンターで購入した金額のポイントが含まれていません。 ヘレナ ルビンスタイン カウンターでご購入いただいた際のポイントは、原則として、ご購入いただいた翌日以降に表示されます。ポイントが反映されるまでにお時間がかかることがございますの...FAQ(よくあるご質問) > メンバーシッププログラムに関して > ポイントプログラム
- Paidyの支払い方法について教えてください。 Paidy(ペイディー)は、コンビニ・銀行での後払い決済です。 メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただけます。事前登録・クレジットカードは必要ありま...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 注文方法・注文確認
- Paidyの認証コードが届きません。 Paidyの認証コードはご登録の携帯電話のショートメッセージ(SMS)、または自動音声案内(電話着信)でお送りします。①SMSの場合:お客様のSMSの設定により、PaidyからのSMSが拒否されていない...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 注文方法・注文確認
- Paidyの請求書が届きません。 Paidyの請求書は、郵送など、紙での請求書はお送りしていません。 ・毎月1日の13時までに当月分の請求金額(前月ご利用分代金)が確定し、MyPaidyとPaidyアプリに反映されます。 ...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 注文方法・注文確認
- 同じ日に2回以上注文しました。ひとつの注文にまとめられますか? 大変恐れ入りますが、ご注文のおまとめは承っておりません。 予めご了承ください。FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 配送・配送料
- 途中で接続が中断されました。注文できていますか? ご心配をおかけして申し訳ありません。 サイトアクセスが集中している場合、お客様の回線の混雑状況により、稀に接続が中断される場合があります。 このような場合は、お手数ですが...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 注文方法・注文確認
- ショッピングバッグに入れておいたのに売り切れてしまいました。 ショッピングバッグに製品を入れた段階では、まだご注文が完了していません。そのため、ショッピングバッグに入れた時点で在庫があったものでも、ご注文手続きを完了する前に、在庫切れにな...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 注文方法・注文確認
- 実際の製品と画面で見たカラーが少し違う気がします。 当社で掲載している製品と実際のカラーが異なって見える場合、以下が考えられます。 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 ■OSやブラウザのバージョンによるもの ■ご...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > その他
- 荷物を受け取れず返品になってしまいました。再送してもらえますか? ご注文製品を発送後、以下の場合は、自動的に当社へ返送されます。 ・当社発送日から保管期間(1週間程度)経過し、不在通知に記載の連絡先へご連絡いただけない場合・ご住所が不明の場合...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 配送・配送料
- クレジットカードの支払いに手数料はかかりますか? クレジットカードの支払手数料は当社で負担しておりますため無料です。FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > お支払い方法