お問い合わせ

FAQ よくあるご質問

Q

返品・交換はできますか?

A

お客様都合による返品・交換の場合、製品の到着後30日以内であれば、返品・交換を承ります。なお、返品・交換には、お届けした全ての製品、サンプルおよび特典の返送が必要となります。

返品・交換に関しましては、事前にお問い合わせセンターまでお問合せください。※事前にご連絡をいただいていない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。

 

【ご注意事項】

以下の製品については、返品・交換をお受けしておりません。

・店舗での購入品。オンラインストアでのご注文のみ承ります。

・本製品に刻印等を施した製品。

・その他、各製品の購入ページに返品・交換が不可能である旨が記載されている製品。

・キット製品で、構成品(ミニサイズ、サンプル含む)が不足している製品。

お客様都合による返品・交換の場合、返送時の送料はお客様負担となります。

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