ポイントの反映タイミングが関係している場合があります。付与タイミングは以下となります。

・公式オンラインストアでご注文いただいた場合

公式オンラインストアでご購入いただいた製品のポイントが反映されるのは、商品が発送完了した後となります。ポイントの有効期限や、ポイントキャンペーン分の反映は、注文日が適用されます。（例：6月30日ご注文→7月2日出荷の場合、6月30日のご注文日から有効期限が計算されます）

※一部のポイント付与キャンペーンはキャンペーン終了後、1～2週間後にポイントが加算される場合がございます。

・カウンターでご購入いただいた場合

ヘレナ ルビンスタイン カウンターでご購入いただいた際のポイントは、原則として、ご購入いただいた翌日以降に反映されます。ヘレナ ルビンスタイン カウンターで初めてご登録された方は、ポイント表示までにお時間をいただく場合がございます。