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FAQ よくあるご質問

Q

ポイントギフトの交換方法を教えてください。

A

ポイントギフトのお申込みは、公式オンラインストアのマイアカウントにログイン後、「ポイントギフト交換」よりお申込みいただけます。

※事前にオンラインストアへのご登録およびログインが必要です。
※お申込みの際のサイト利用にまつわる通信料等はお客様負担となります。
※ギフトの内容は予告なく変更される場合がございます。また、在庫状況によりお申込みいただけないことがありますので、予めご了承ください。※ギフトチケットは除く。お食事やご宿泊などのギフトチケットのお申し込みは、メンバーズデスクでのお電話受け付けのみとさせていただきます。

ヘレナ ルビンスタイン メンバーズデスク
TEL
0120-257-800
受付時間:9:0018:00 ※日祝休

【交換のご注意事項】

同一アイテムは2個まで、1回のお申し込み個数合計は、最大5アイテムまで交換可能です(ご宿泊ギフト券を除く)
ペアランチ券・ペアディナー券のお申し込みは、ペアランチ券・ディナー券合わせてお一人様年間に2枚まで交換可能です。
※宿泊ギフト券は、お申し込みからお届けまで最長2か月程お時間をいただきます。ギフト券の有効期限は発行日から1年以内です。
お申し込みギフト分のポイントはギフトの出荷と同時に引き落としとなります。重複でのお申し込みにご注意ください。
※一度お申し込みされたギフト内容を、後日変更・キャンセルすることはできません。
※ギフトは予告無く変更する場合がございます。また、在庫状況によりお申し込みいただけない場合がございます。
※ギフトのお届けまで1か月程かかる場合がございます。予めご了承ください。
※お申し込みされたギフトをヘレナ ルビンスタイン カウンターでお受け取りの場合、お受け取り期限はギフト到着より6か月以内とさせていただきます。

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